СИАБИТ · Телефония и аналитика
Узнайте, какие источники приводят звонки и целевые обращения. Подберём статический или динамический коллтрекинг, настроим номера и передачу данных в CRM и аналитику. Проверим определение источников на контрольных звонках.
Подобрать коллтрекинг для сайта
Укажите сайт и рекламные каналы — определим подходящую схему и количество номеров.
Статический или динамический
| Схема | Для каких задач | Ограничения |
|---|---|---|
| Статическая | Отдельный номер на канал, площадку или офлайн-размещение | Обычно показывает источник на уровне выделенного номера |
| Динамическая | Связь звонка с посещением сайта и рекламными параметрами | Нужны достаточный пул номеров и проверенная подмена |
| Комбинированная | Сайт и отдельные офлайн-источники | Требует единой схемы учёта и исключения дублей |
Что входит в настройку
Что может исказить данные
Недостаток номеров, блокировка скрипта, сохранённый номер, звонок с другого устройства или ошибка рекламных меток. Поэтому источник не всегда определяется однозначно. Неопределённые обращения сохраняем отдельной группой, а не приписываем случайной кампании.
Как оценить результат
Сопоставляем звонки, уникальные обращения, целевые заявки и сделки. Длительность разговора может быть дополнительным признаком, но не заменяет квалификацию менеджера. Для стоимости продажи нужна сквозная аналитика. Номера, связь и внедрение включаем в отдельный расчёт.
Вопросы и ответы
Клик по номеру равен звонку?
Нет. Клик отражает намерение открыть приложение телефона. Факт звонка и его статус нужно получать от телефонии или коллтрекинга.
Можно узнать источник каждого звонка?
Не всегда. Точность зависит от схемы, нагрузки, устройств и доступности данных. Ограничения обозначаем в отчётах.
Следующий шаг
Подберём схему учёта источников звонков
Адрес сайта, откуда приходит реклама, какие АТС и CRM используете. Примерная нагрузка — если известна.
Согласуем нужную точность отчёта, оценим пул номеров и подготовим расчёт настройки и сервиса.
Доступы к сервисам для первого обращения не нужны.
