Настройка Яндекс Метрики, целей и аналитики сайта

Сначала определяем, что считать результатом

Установка счётчика — начало работы. До настройки составляем список событий: просмотр важной страницы, переход к форме, успешное обращение, клик по телефону или мессенджеру. Для каждого события определяем условие срабатывания и способ проверки.

Клик по кнопке не равен полученной заявке. Телефонный клик не подтверждает состоявшийся разговор. Эти действия учитываем отдельно, чтобы отчёт не завышал число обращений.

Что входит в настройку

• Проверка уже установленных счётчиков и источников дублирования.
• Подключение Яндекс Метрики и, если входит в задачу, Google Analytics.
• Настройка согласованных целей и событий для форм, контактов и ключевых действий.
• Проверка рекламных меток и сохранения источника в согласованном сценарии.
• Настройка доступа сотрудников и передача перечня событий.

Как проверяем события и формы

Проходим выбранные сценарии на компьютере и телефоне. Проверяем успешное действие, ошибку заполнения, повторный клик и возврат на страницу. Успех формы должен учитываться после подтверждения отправки, а ошибка не должна создавать успешную цель. Тестовые обращения и порядок их обработки заранее согласуем.

Фиксируем, где видны события, что они означают и какие ограничения есть у данных. Блокировщики, ограничения браузера и настройки посетителя могут влиять на полноту учёта; расхождения с CRM не скрываем.

Что получите и как формируется стоимость

Результат — настроенные счётчики и согласованные события, таблица их условий и результаты проверки. Стоимость зависит от числа шаблонов, форм, событий и интеграций. Доработка сайта, передача данных в CRM и отчётность по продажам оцениваются по отдельному составу работ.

Границы смежных услуг

• Показатели и отчёты веб-аналитики — что анализировать после подключения данных.
• Выбор инструментов аналитики — сравнение подходов под задачу.
• Аналитика для SEO-мониторинга — поисковая видимость и продвижение.
• Анализ посещаемости и поведения — исследование уже накопленных данных.
• Отчётность по продвижению — регулярное представление результатов.
• Интеграция сайта с CRM — получение и обработка заявки.
• Сквозная аналитика — связь рекламы, обращений, сделок и выручки.
• Коллтрекинг — определение источников звонков.

Вопросы перед началом работ

Можно настроить цели в действующем счётчике?

Да. Сначала проверяем имеющуюся настройку и доступы. Создание нового счётчика и потеря накопленной истории не являются обязательными условиями.

Будет ли видна стоимость продажи?

Для этого нужны расходы, связь обращения со сделкой и данные о результате продажи. Установка счётчика сама по себе такую связь не создаёт; задача относится к сквозной аналитике.

Какие доступы понадобятся?

Для оценки достаточно сайта и списка событий. Для внедрения согласуем минимальные права в CMS, счётчике и связанных инструментах. Секреты передаются отдельно от публичной формы.

Обсудить задачу

Пришлите сайт и перечислите формы, звонки или другие действия, которые нужно учитывать. Согласуем события и критерии их проверки.