Обратный звонок
Написать нам

АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Количество КОМПЬЮТЕРОВ

Количество СЕРВЕРОВ

Выбор тарифного плана

Сумма компьютеров

ИТОГО

Сумма серверов

30 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
Кол-во компьютеров

Сумма компьютеров

Кол-во серверов

Сумма серверов

Общая сумма

Тариф
[select_custom-31]








Наши преимущества

148
Абонентов
2853
Компьютеров
117
Серверов
12
Офисов в Москве
58
Региональных офисов
12
Лет на рынке
42%
Новых абонентов по
рекомендации
0
Время
реагирования
на заявку
5
Средняя
оценка
исполнения
23
Года -
средний опыт
специалистов
1
Час на
перенос
в облако
100%
Сохранность
данных
10
Каждый 10-ый
компьютер
бесплатно
30
Дней
бесплатно

Абонентское обслуживание компьютеров организаций

 

Одна из главных услуг — абонентское обслуживание ИТ, на которой фокусируется наша ИТ-компания в Москве, Московской Области и в регионах России. Обслуживаем с 2009 года более 140 офисов организаций, предприятий и бизнесов. Чтобы легче воспринимать информацию раздела «Абонентское обслуживание компьютеров», мы структурировали его по тезисам:

Специализация на абонентке

Основная услуга, на которой специализируется наша ИТ-компания, является «Абонентское обслуживание компьютеров». С февраля 2009 года предлагаем успешные ИТ-решения в сегменте B2B, открыв 12 офисов по Москве и 58 в регионе. Ежедневно ведем абонентское обслуживание ИТ более 140 организаций и юридических лиц (постоянных абонентов) и несем ответственность за более 2500 рабочих мест.

Выгоднвя цена обслуживания

Расчет стоимости абонентского обслуживания формируется только из количества компьютеров и серверов. Остальные единицы техники находящиеся на обслуживании (оргтехника, сетевое оборудование и.т.д.) на цену не влияют. Корректируя количество обслуживаемых компьютеров и серверов Дополнительным соглашением к Договору, Вы не переплачиваете и всегда можете нарастить мощности, необходимые Вашему бизнесу. Отпадают пенсионные и страховые взносов, в отличии от содержания штатного системного администратора. Отсутствует нагрузка на Ваших кадровиков при правильном выборе технического специалиста в штат. Пропадает необходимость организации рабочего места в Вашем офисе: площадь, мебель, оборудование и хозяйственные расходы.Плюс ко всему, цена обслуживания снижается, получая функционал для бизнеса указанный в Акциях

Финансовые гарантии

При абонентском обслуживании ИТ, несем 100%-ную ответственность за свою работу, полностью отвечаем за своих ИТ-специалистов.  Прописываем в договоре обслуживания финансовую гарантию. При первичном ИТ-Аудите предлагаем снизить риски по техническому ведению ИТ-инфраструктуры. Мы сами заинтересованы в стабильной работе и отказоустойчивости ИТ-системы, потому как нацелены на долгосрочное сотрудничество.

Договорные отношения

Заключается договор абонентского обслуживания компьютеров между контрагентами, со сроком на 1 год (стандартная процедура) с автоматической пролонгацией. В договоре прописан механизм взаимодействия, а также услуги вошедшие в абонентское обслуживание. Договор абсолютно шаблонный, без перевеса в чью-либо сторону. В договоре так же фиксируется финансовая гарантия и конфиденциальность данных.

Схема абонентского обслуживания ИТ

В абонентское обслуживание компьютеров входят СРОЧНЫЕ и ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ выезды.

Профилактические выезды:

  • проводятся комплекс регламентных работ для стабильности и быстродействия ИТ-системы
  • чистка временных файлов и кэш браузеров
  • проверка актуальных обновлений Операционных Систем и Программного Обеспечения
  • исправление ошибок реестра, мониторинг журнала ошибок
  • проверка на вирусы
  • дефрагментация жесткого диска и.т.д.

весь список услуг при профилактике обслуживания компьютеров

Срочные выезды:

инициируются абонентом для решения конкретных ИТ-задач, которые невозможно решить удаленно (замена блока питания компьютера иди установка ОС). Решение о БЕЗЛИМИТНОМ количестве СРОЧНЫХ выездов было принято из-за клиентоориентированности.

Время реагирования при срочных выездах

ввиду близкого расположения наших офисов к абоненту (12 по Москве), время прибытия наших ИТ-специалистов составляет в среднем 20-45 минут.

Количество ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ выездов в Ваш офис регулируется договором, по умолчанию стандарт – раз в месяц считаем достаточно.

Комплекс ИТ-услуг

К абоненту прикрепляется ЛИЧНЫЙ МЕНЕДЖЕР (который принимает/обрабатывает заявки, и курирует все вопросы) и 2 СЕРВИС-ИНЖЕНЕРА, которые владеют информацией о ИТ-структуре клиента-абонента. Почему количество 2? спросите Вы — для исключения человеческого фактора. В случае необходимости, на решение сложной или энергоемкой ИТ-задачи фокусируется вся ИТ-команда.

Для удобства обслуживания, внедрили ПРИНЦИП ОДНОГО ОКНА, когда клиент-абонент обращается с любой ИТ-задачей.Будь то срочный выезд, закупка оборудования или заправка картриджа) — в одно окно.

Удаленное системное администрирование (при 60-70% заявок) дает возможность мгновенно подключиться к компьютеру клиента-абонента для решения заявки с расстояния, не теряя время на выезд сервис-инженера. По Москве это занимает в среднем 20-40 минут до Вашего офиса. Чтобы уменьшить ВРЕМЯ РЕАГИРОВАНИЯ на заявку, мы решили быть ближе к Вам, и открыли 12 ОФИСОВ по Москве.

ИТ-Аудит — начало работы

Первое действие после подписания договора абонентского обслуживания, является ИТ-Аудит (стоимость включена в абонентскую плату). При ИТ-Аудите проводится учет всех единиц оборудования, снимаются технические отчеты.Например: в дальнейшем понимать какой чипсет материнской платы и какой тип памяти необходимо добавить. Так же, составляется полная СХЕМА СЕТИ и взаимодействия узлов техники (модели, серийные номера).

Результаты ИТ-Аудита обсуждаются нашей ИТ-командой и при необходимости, рекомендуем клиенту-абоненту усилить тот или иной узел его ИТ-структуры (несколько вариантов решений). Например, часто сталкиваемся с отсутствием РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ, что недопустимо на сегодняшний день. Высокий уровень ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ (на всех узлах должны быть установлены и настроены АНТИВИРУСНЫЕ РЕШЕНИЯ, закрыты уязвимые порты, внедрены шифрованные каналы и.т.д.) гарантирует целостность и стабильную работоспособность ИТ-структуры, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ и НАДЕЖНОСТЬ СОХРАНЕНИЯ ДАННЫХ 100%.

Информационная безопасность

Человеческий фактор является главным при проникновении вирусов на компьютер (открыли письмо от неизвестного отправителя и перешли по ссылке), шифруются файлы и меняется их расширение, с последующей просьбой переслать деньги за ключ расшифровки. Во избежание подобных случаев, проводим профилактические разъяснения с сотрудниками клиента-абонента, плюс организовываем резервное копирование важных файлов (бухгалтерии, отдела продаж и.т.д.). Часто удается вылечить компьютер от заражения, чисткой реестра или другими регламентно-профилактическими мерами, налаживая стабильность работы.

Делегируйте нам все ИТ-задачи

Казалось бы, элементарная переустановка операционной системы (которую может осуществить рядовой сотрудник), несет за собой, кроме временных затрат, еще и риски потери данных, поскольку нужно скопировать настройки и данные учетных записей – вот почему нужны профессионалы, гарантирующие результат.

Контроль и мониторинг ИТ-инфраструктуры

Автоматический мониторинг всех узлов (оповещение RealTime), позволяет нашей технической поддержке мгновенно реагировать на инцидент, не дожидаясь звонка абонента. Зачастую, скорость решения ИТ-задач такого рода, позволяет не сказывается на стабильности бизнес-процессов клиента-абонента.

Комплекс 1С услуг

Обслуживание 1С (начиная с установки и подключения баз, до программирования 1С под Техническое Задание любой сложности, с интеграцией и экспортом/импортом номенклатуры + отчеты), делает удобным взаимное сотрудничество.

Обслуживание сайтов

Комплексное обслуживание сайтов дает возможность качественно вести все веб-процессы (веб-програмирование, верстка, веб-дизайн, контент, продвижение), с последующей интеграции с 1С, CRM, IP-телефонией и.т.д.

Обслуживание оргтехники

Собственный сервис-центр по заправке картриджей и ремонту оргтехники и ноутбуков – профессиональный инструмент для решения операционных задач нашего абонента.

Закупка

В списке услуг при абонентском обслуживании компьютеров, присутствует «закупка оборудования и программного обеспечения». Весь процесс закупки, со всеми вытекающими рисками и затратами, наша ИТ-компания берет на себя. Собственный интернет-магазин компьютерного, сетевого и телеком оборудования позволяет быстро и качественно отработать заявку на закупку.

При необходимости организации новых рабочих мест у клиента-абонента, берем на себя процесс закупки оборудования и программного обеспечения с последующей доставкой, установкой и настройкой, плюс расширение локальной сети (отражая новое количество компьютеров на обслуживании дополнительным соглашением в договоре обслуживания).

Подменный фонд

Для поддержки абонентов при вышедших из строя узлах, в нашей ИТ-компании предусмотрен ПОДМЕННЫЙ ФОНД ОБОРУДОВАНИЯ. Возможность безболезненно отработать Вашему бизнесу до решения вопроса закупки нового оборудования.

Облачные решения

Для повышения стабильности работы Вашего бизнеса и отказоустойчивости, предлагаем ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ, позволяющие работать с бизнес-инструментами без привязки к местонахождению и оборудованию. Так же, при таком решении в Вашем офисе отсутствуют сервера и сетевые хранилища.

ИТ-Консалтинг

В абонентское обслуживание компьютеров включена услуга ИТ-КОНСАЛТИНГ, при которой по результатам аудита выстраивается вектор движения Вашей ИТ-структуры и прорабатываются вопросы её соответствия плану развития бизнеса.

При необходимости — заменяем ИТ-отдел (полный цикл), предоставляем Вам возможность максимально концентрироваться на бизнесе.

ИТ-Директор — услуга включена

Возможна аренда ИТ-Директора, который будет руководить ИТ-процессами в Вашей компании, гарантии включены. Данная ИТ-услуга позволяет правильно и на должном уровне выстраивать Ваш бизнес в плоскости ИТ.

IP-телефония, АТС и ВАТС

В пакет услуг при абонентском обслуживании компьютеров включены работа с IP-телефонией, настройка и поддержка АТС любой сложности, в том числе виртуальной.

Интернет в офис

При необходимости подключаем в Ваш офис стабильный скоростной Интернет, в том числе оптоволоконный.

Работа с контрагентами

Работа с контрагентами подразумевает общение и проработка вопросов с поставщиками ИТ-услуг (хостерами, провайдерами итд.)

Контроль качества сервиса

Оценка исполнения заявок (контроль качества) – важная часть нашего сотрудничества с абонентами. Постоянно повышаем качество своих услуг и разбираем инцидентные заявки, улучшая результативность.

 

Наш коллектив состоит из высокопрофессиональных сотрудников, специализирующиеся в ИТ-сфере более 15 лет. Клиентоориентированность и профессионализм – залог взаимовыгодного сотрудничества с нашими абонентами.

Мы в 3 раза дешевле и в 10 раз надежнее штатного системного администратора.

 

Вам так же может быть интересно:

ТАРИФЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ

Удаленно

470руб

в месяц

  • Время реагирования - 0 минут
  • Удаленная поддержка БЕЗЛИМИТ
  • Профилактика удаленно
  • Личный сервис-менеджер
  • Персональный IT-Директор
  • Дежурный IT-специалист
  • Гарантия сохранности данных
  • Резервное копирование
  • Финансовая гарантия
  • Подменный фонд оборудования
  • Обслуживание 1С, ЭЦП, ЭДО
  • Обслуживание сайтов, CRM
  • Обслуживание оргтехники
  • Заправка картриджей
  • Обслуживание АТС
  • Все услуги при обслуживании
  • Акции новым абонентам
Выбрать

РАБОЧИЕ ДНИ - 8/5

970руб

в месяц

  • Время реагирования - 0 минут
  • Срочные выезды БЕЗЛИМИТ
  • Плановые выезды – профилактика
  • Личный сервис-менеджер
  • Персональный IT-Директор
  • Дежурный IT-специалист
  • Гарантия сохранности данных
  • Резервное копирование
  • Финансовая гарантия
  • Подменный фонд оборудования
  • Обслуживание 1С, ЭЦП, ЭДО
  • Обслуживание сайтов, CRM
  • Обслуживание оргтехники
  • Заправка картриджей
  • Обслуживание АТС
  • Все услуги при обслуживании
  • Акции новым абонентам
Выбрать

КРУГЛОСУТОЧНО - 24/7

1470руб

в месяц

  • Время реагирования - 0 минут
  • Срочные выезды БЕЗЛИМИТ
  • Плановые выезды – профилактика
  • Личный сервис-менеджер
  • Персональный IT-Директор
  • Дежурный IT-специалист
  • Гарантия сохранности данных
  • Резервное копирование
  • Финансовая гарантия
  • Подменный фонд оборудования
  • Обслуживание 1С, ЭЦП, ЭДО
  • Обслуживание сайтов, CRM
  • Обслуживание оргтехники
  • Заправка картриджей
  • Обслуживание АТС
  • Все услуги при обслуживании
  • Акции новым абонентам
Выбрать
КОМПЛЕКСНЫЙ ИТ-АУТСОРСИНГ

Новому абоненту
30 дней бесплатно оцените преимущества!

Возможность ознакомиться изнутри с налаженными процессами, удобством ведения и выполнения заявок с оценками, временем реагирования и организованностью, профессионализмом команды

ПОЛУЧИТЬ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

Сократите затраты в 3 раза на содержание ИТ‐структуры, повышая надежность в 10 раз!

Мы предлагаем весь спектр ИТ-решений!

Благодаря огромному многолетнему опыту предоставления услуг ИТ-поддержки организациям, наша ИТ-компания сформировала для Вас следующие пакеты ИТ-услуг:

НАШИ КЛИЕНТЫ

Лучшее подтверждение нашей работы — портфолио наших клиентов

АБОНЕНТЫ О НАС

Отзывы Клиентов

Превыше всего — довольные абоненты!

Торговый Дом «Пятый Океан» выражает свою благодарность ООО » «СИАБИТ» за понимание наших непростых задач и потребностей, профессиональный подход к их решению, нацеленность на достижение необходимого клиенту результата. Работать со специалистами ООО «СИАБИТ» приятно и легко, хочется особо отметить их обязательность, отзывчивость и компетентность. Ценим за профессионализм, лояльность и гибкость в отношениях, отдельное спасибо за оперативность и четкое понимание поставленных задач Мы уверены, что дальнейшее сотрудничество с ООО «СИАБИТ» будет не менее плодотворным и результативным.

Ерофеев Л.И.

Генеральный директор

Гильдия Архитекторов «ЗДисс-проект» настоящим письмом выражает благодарность ИТ- компании ООО «СИАБИТ», за проектирование и создание Структурированной Кабельной Сети в новом офисе компании, а гак же за проведение ряда поставок компьютерного оборудования. В ходе работы специалисты компании «СИАБИТ» проявили высокий профессионализм, умение видеть потребности Заказчика, оперативно, качественно и в срок решать поставленные перед ними. Особую благодарность выражаем сервис-инженерам за высокий профессиональный подход в решении задач любой сложности, доброжелательность и полное взаимопонимание помогли обеспечить высокий уровень проведения работ. ООО «ЗДисс-проект» планирует дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией «СИАБИТ» и рекомендует её как надежного высококвалифицированного системного интегратора и партнера.

Попова К. А.

Генеральный директор

Фармацевтическая компания «ТриФарма» выражает благодарность ИТ-компании «СИАБИТ» за профессиональный и оперативный подход к решению ИТ-задач. В работе ИТ-команды «СИАБИТ» всегда присутствует хорошее настроение и доброжелательное отношение. ИТ-компания «СИАБИТ» всегда готова прийти на помощь и поддержать Вас в сложные моменты бизнеса. Хочется отметить широкий спектр ИТ-услуг, в частности настройку сложного оборудования. Спасибо за то, что Вы рядом и всегда нас поддерживаете!

Ильина Е.В.

Глава Представительства

НАША ИТ-КОМАНДА

Профессиональная ИТ-команда, в силу чего готова комплексно решать 24/7 Ваши ИТ-задачи. Имейте в виду — предоставляем ИТ-специалистов с опытом более 20 лет в направлении информационных технологий.

Мария Алексеевна Нестерова

Генеральный директор
ИТ-компании

Написать письмо

Вадим Иванович Шувалов

Исполнительный директор / Отдел контроля качества

Написать письмо

Сергей Фёдорович Подвысоцкий

Директор департамента технической поддержки

Написать письмо

Евгений Леонидович Веселов

Директор департамента системных архитекторов

Написать письмо

Александр Юрьевич Нефедов

Директор департамента системной интеграции

Написать письмо

Евгений Андреевич Васильев

Директор департамента аналитики и развития

Написать письмо

Сергей Иванович Ерофеев

Директор департамента телеком направления

Написать письмо

Анна Владимировна Степашко

Директор департамента управления персоналом

Написать письмо

СТРУКТУРА НАШЕЙ IT-КОМПАНИИ

Техническая поддержка support@siabit.ru
Работа с абонентами abonent@siabit.ru
Работа с 1С и ЭЦП 1C@siabit.ru
ЦОД и сервера server@siabit.ru
Восстановления данных vost@siabit.ru
Оргтехника и запр. картр. orgteh@siabit.ru
Веб-ресурсы web@siabit.ru
Разработка и программирование prog@siabit.ru
Видеонаблюдение video@siabit.ru
Телеком (IP-телеф., Интернет) telecom@siabit.ru
Закупка оборудования и ПО zakupka@siabit.ru
Проектный отдел project@siabit.ru
Монтажный отдел montaj@siabit.ru
Автоматизация бизнеса avbiz@siabit.ru
Аналитический отдел analitic@siabit.ru
Развитие razvitie@siabit.ru
Отдел продаж trade@siabit.ru
Партнерский отдел partner@siabit.ru
Бухгалтерия buh@siabit.ru
Контроль качества otk@siabit.ru
Сервисный центр (ремонт оборуд.) servcentre@siabit.ru
Отдел кадров hr@siabit.ru

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Продукты с ИТ-функционалом для бизнеса

Play
Current Time 0:00
/
Duration Time 0:00
Remaining Time -0:00
Loaded: 0%
Progress: 0%
00:00
Fullscreen
00:00
Mute
Абонентское обслуживание компьютеров в Москве

АДРЕСА ОФИСОВ в МОСКВЕ

АВИАМОТОРНАЯ — 111024 Москва, ул. Энтузиастов 1-я, д.3, оф. 4

ВЫСТАВОЧНАЯ — 123317 Москва, Пресненская набережная, д.2, оф. 271

ДУБРОВКА — 115088 Москва, 2-я улица Машиностроения, д.11, 2 этаж

КОЖУХОВСКАЯ – 115088 Москва, Южнопортовая улица, 7А, оф. 15, БЦ «ВЕГА»

КУЗНЕЦКИЙ МОСТ — 127051 Москва, ул. Петровка д.20, стр.1, оф. 5

КУРСКАЯ — 105064 Москва, ул. Нижний Сусальный 5, стр. 15, оф. 18, БЦ «АРМА»

ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ – 115419 Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, оф. 301

ПАВЕЛЕЦКАЯ — 114115 Москва, ул. Дербеневская, д.7, оф. 183

ПРОЛЕТАРСКАЯ — 109316 Москва, Волгоградский проспект, д.2, оф. 18

РУМЯНЦЕВО — 108811 Москва, 22 км. Киевского ш., д-вл 4, бл Е, оф. 74, БЦ «Румянцево»

ТЕКСТИЛЬЩИКИ — 109316 Москва, Волгоградский пр-т, д.47, оф. 711, БЦ «КУБ»

ТЕКСТИЛЬЩИКИ — 109316 Москва, Волгоградский проспект 42, корп 42А, оф 22



Многоканальный телефон: +7 (495) 363-39-77, E-mail: mail@siabit.ru
Карта сайта
Заполните все поля для формирования коммерческого предложения!