СИАБИТ · ИТ для организаций
Компьютеры работают — сотрудники занимаются бизнесом
Сотрудники получают помощь с компьютерами, почтой и программами через единый порядок обращений. Согласуем состав обслуживания, график и стоимость по договору — под количество рабочих мест и задачи вашего офиса.
Что входит в абонентское обслуживание
Поддержка сотрудников
Помощь с рабочими местами, почтой, печатью и программами. Сначала проверяем возможность удалённого решения; выезд и его условия закрепляем в договоре.
Профилактика и администрирование
Плановые проверки, обновления, настройка рабочих мест и сетевого оборудования в согласованном объёме. Критичные изменения планируем с учётом работы офиса.
Учёт и ответственность
Перечень оборудования, порядок приёма заявок, приоритеты и отчётность. Разделяем время начала обработки заявки и срок её решения.
Сколько стоит обслуживание компьютеров
Стоимость зависит от количества компьютеров, серверов и режима поддержки. В действующем калькуляторе доступны удалённая поддержка, 8/5 и 24/7. Ставка для компьютера — от 470 ₽ в месяц в удалённом режиме; серверы рассчитываются отдельно.
Калькулятор даёт предварительную оценку. Выезды, лицензии, оборудование, отдельные проекты и границы поддержки уточняются в предложении.
Как начать обслуживание офиса
- Укажите примерное количество компьютеров и серверов, адрес офиса и нужный график. Остальные сведения уточним вместе.
- Разберём текущие проблемы, критичные системы и распределение ответственности.
- Согласуем стоимость, порядок обращений и условия договора.
- Организуем передачу информации, учёт оборудования и старт поддержки.
Для всей инфраструктуры: комплексный ИТ-аутсорсинг. Для отдельного сервера: обслуживание серверов.
Вопросы перед началом работы
Работаете ли вы с организациями в Москве и области?
Да. Формат удалённой поддержки и выездов согласуем с учётом расположения офиса и нужного режима обслуживания.
Можно ли обслуживать только часть рабочих мест?
Да. Зафиксируем состав оборудования и разграничим задачи вашей команды и СИАБИТ.
Как узнать время реакции?
Оно зависит от режима и приоритета обращения. Показатели реакции, порядок эскалации и условия выезда закрепляем в предложении и договоре.
Где посмотреть договор и опыт работы?
На сайте доступны разделы договора абонентского обслуживания и портфолио. До начала обсудим сопоставимые задачи и условия именно вашей инфраструктуры.
Связанные услуги
Следующий шаг
Получите предложение для вашей инфраструктуры
Кратко опишите задачу. Если знаете, добавьте число компьютеров и серверов, город и желаемый график.
Уточним инфраструктуру и подготовим предложение по обслуживанию. Пароли и ключи доступа в заявке не нужны.
Рабочие места как часть инфраструктуры
Стабильность рабочих мест зависит также от серверов, локальной сети и резервного копирования. Для общего сопровождения согласуйте состав ИТ-аутсорсинга и границы ответственности.
