СИАБИТ · поддержка бизнеса с 2009 года
Одна команда для всей ИТ-инфраструктуры
Передайте нам компьютеры, серверы, сеть и поддержку сотрудников. Согласуем задачи, режим работы и ответственность — вы будете понимать, кто отвечает за каждый вопрос.
Поддержка и плановые работы
в рамках одного договора
выбранного тарифа
Что берём на себя
ИТ-поддержка от рабочего места до сервера
Можно передать всю инфраструктуру или отдельные направления. Список оборудования, систем и работ зафиксируем до начала обслуживания.
Рабочие места
Помогаем сотрудникам с компьютерами, программами, почтой и подключением к корпоративным сервисам.
Состав направленияСерверы и инфраструктура
Администрируем серверы и сервисы, контролируем состояние систем и планируем обслуживание.
Состав направленияСеть и удалённый доступ
Поддерживаем офисную сеть, Wi-Fi, VPN и доступ сотрудников к рабочим ресурсам.
Состав направленияРезервные копии и защита
Организуем резервное копирование, проверку восстановления и управление правами доступа.
Состав направления1С, ЭЦП и ЭДО
Сопровождаем рабочую среду и помогаем решать технические вопросы с учётными системами.
Состав направленияПрофилактика и развитие
Планируем обновления, устраняем повторяющиеся проблемы и готовим рекомендации по инфраструктуре.
Состав направленияРежим и бюджет
Выберите подходящий формат поддержки
Ниже — базовые ставки за одно устройство в месяц. Итог зависит от количества компьютеров и серверов, режима поддержки и согласованного состава работ.
Формат обслуживания
Удалённо
за компьютер в месяц
Для задач, которые решаются через удалённый доступ.
- Сервер — от 970 ₽/мес.
- Поддержка и профилактические работы
- Учёт заявок и отчётность
- Срок реакции и состав услуг — по договору
Для рабочего офиса
Рабочие дни · 8/5
за компьютер в месяц
Для офиса с поддержкой в течение рабочей недели.
- Сервер — от 1 470 ₽/мес.
- Поддержка и профилактические работы
- Учёт заявок и отчётность
- Срок реакции и состав услуг — по договору
Формат обслуживания
Круглосуточно · 24/7
за компьютер в месяц
Для инфраструктуры, которой нужна поддержка вне обычного рабочего графика.
- Сервер — от 1 970 ₽/мес.
- Поддержка и профилактические работы
- Учёт заявок и отчётность
- Срок реакции и состав услуг — по договору
Условия выездов, ответственность сторон и дополнительные работы закрепляем в предложении. Эти ставки используются в действующем калькуляторе сайта; окончательную стоимость подтверждаем перед подключением.
Предварительная оценка
Сколько будет стоить обслуживание?
Укажите число устройств и режим поддержки. Расчёт можно добавить к заявке — повторно вводить данные не понадобится.
Онлайн-расчёт: до 50 компьютеров и 10 серверов. Если устройств больше, опишите инфраструктуру в заявке.
Предварительно в месяц
Укажите количество устройств.
Стоимость и состав работ подтвердим в предложении.
Открыть калькулятор ИТ-аутсорсинга →
В расчёте каждое десятое устройство своей группы не увеличивает её стоимость. Например: 10 компьютеров, без серверов, тариф 8/5 — 8 730 ₽/мес. Применимость условий подтвердим до начала обслуживания.
Первые 30 дней — бесплатно
Проверьте работу команды на своей инфраструктуре
Первый месяц обслуживаем в полном объёме выбранного тарифа. Предложение доступно всем при подключении.
Управляемый процесс
Вы видите, что происходит с ИТ
Понятный ответственный
Согласуем каналы обращений, приоритеты и порядок эскалации. Срок реакции фиксируем отдельно от срока решения.
Контроль прав и копий
Определим, кому нужны доступы, как их отзывать, где хранятся резервные копии и как проверяется восстановление.
Работы и следующий план
Покажем выполненные задачи, повторяющиеся проблемы, плановые работы и вопросы, требующие вашего решения.
Что проверить в договоре
Состав обслуживания, режим, приоритеты, ответственность, доступы и порядок отчётности.
Подключение
От задачи к регулярному обслуживанию
Обсуждаем задачу
Вы описываете главную проблему, инфраструктуру и рабочий график.
Согласуем условия
Уточняем системы, состав работ, стоимость и ответственность сторон.
Организуем передачу
Согласуем доступы, приоритеты, резервные копии и приём обращений.
Начинаем обслуживание
Поддерживаем сотрудников, выполняем согласованные работы и готовим отчёт.
Опыт сотрудничества
Компании из нашего портфолио
Работаем с бизнесом с 2009 года. Ниже — компании и задачи из опубликованных материалов СИАБИТ.
Торговый дом «Пятый Океан»
Поддержка задач бизнеса
В отзыве отмечены понимание потребностей компании, обязательность специалистов и оперативность работы.
Ерофеев Л. И. · генеральный директор
Гильдия архитекторов «ЗДисс-проект»
Сеть для нового офиса
В отзыве описаны проектирование и создание кабельной сети, а также поставка компьютерного оборудования.
Попова К. А. · генеральный директор
Фармацевтическая компания «ТриФарма»
Решение ИТ-вопросов
В отзыве отмечены оперативность поддержки, широкий спектр услуг и настройка сложного оборудования.
Ильина Е. В. · глава представительства
Перед подключением
Вопросы об ИТ-аутсорсинге
Что входит в ИТ-аутсорсинг?
Поддержка сотрудников, компьютеров, серверов и сети, управление доступами, резервное копирование и профилактика. Конкретные системы, работы и границы ответственности фиксируем в договоре.
Как работают 30 бесплатных дней?
Предложение доступно всем при подключении обслуживания. Первые 30 дней действует полный состав выбранного тарифа. Отдельных ограничений для бесплатного периода нет. С 31-го дня обслуживание продолжается платно по тарифу, согласованному до старта.
Почему цена указана за компьютер?
Базовые ставки зависят от режима поддержки и числа устройств. Серверы учитываются отдельно. Калькулятор показывает предварительную сумму; дополнительные работы, лицензии, оборудование и окончательные условия согласуем в предложении.
Можно ли передать только часть задач?
Да. Можно поручить нам поддержку пользователей, серверы или отдельные системы. Если у вас есть системный администратор, разделим обязанности и согласуем порядок совместной работы.
Есть ли выезды в офис?
Удалённые задачи решаем через согласованный доступ. Для обслуживания с выездами уточняем адреса офисов в Москве и области, условия доступа, график и состав работ. Порядок и стоимость выездов закрепляем в договоре.
Как быстро начнётся работа по заявке?
Срок реакции зависит от приоритета обращения и согласованного режима поддержки. До начала обслуживания фиксируем каналы связи, приоритеты и порядок эскалации. Время реакции и время полного решения — разные показатели.
Как защищаются доступы и резервные копии?
Согласуем выдачу и отзыв доступов, права специалистов, места хранения резервных копий и проверку восстановления. Пароли и ключи не нужно отправлять через форму заявки на сайте.
Как контролировать выполненные работы?
Заявки, выполненные задачи, плановые работы и вопросы на согласование отражаем в отчётности. Формат и периодичность отчёта, а также показатели качества фиксируем до начала обслуживания.
Следующий шаг
Получите предложение для вашей инфраструктуры
Кратко опишите задачу. Если знаете, добавьте число компьютеров и серверов, город и желаемый график.
Уточним инфраструктуру и подготовим предложение по обслуживанию. Пароли и ключи доступа в заявке не нужны.
Как собрать состав сопровождения
Общая информация о ИТ-аутсорсинге СИАБИТ находится на главной. Здесь можно выбрать конфигурацию и условия: рабочие места, серверы, сопровождение 1С и IP-телефония. Если текущий состав инфраструктуры неизвестен, начните с ИТ-аудита.
