СИАБИТ / Поддержка и развитие сайтов
Ваш сайт —
под присмотром
команды.
Обновления, резервные копии, исправления и доработки — в одном абонентском договоре. Вы ставите задачи, мы согласуем план, выполняем работы и показываем результат в отчёте.
Для первого обращения достаточно адреса сайта и списка задач.
01 / Состав обслуживания
Техническая часть и ежедневные задачи — в одних руках
Подходит компаниям, которым нужно регулярно обновлять сайт, поддерживать его работоспособность и развивать функциональность без поиска нового исполнителя под каждую правку.
Обновления и безопасность
Проверяем совместимость CMS, темы и модулей. Согласованные обновления сначала проверяем на копии, затем переносим на рабочий сайт.
Резервные копии
Согласуем расписание копирования файлов и базы данных. Проверяем возможность восстановления и сохраняем точку отката перед изменениями.
Формы и доступность
Контролируем доступность сайта, разбираем ошибки и проверяем формы заявок. При сбое определяем причину и порядок восстановления.
Контент и страницы
Обновляем услуги, товары, цены и материалы. Исправляем вёрстку и проверяем отображение изменений на компьютерах и телефонах.
Доработки и интеграции
Оцениваем задачи по функциональности, CRM и внешним сервисам. До выполнения согласуем трудоёмкость, зависимости и критерии приёмки.
План и отчётность
Ведём общую очередь задач. Вы видите, что запланировано, что сделано, сколько времени потрачено и что предлагаем делать дальше.
Перечень задач закрепляем в договоре. Крупную разработку, платные лицензии, внешние сервисы, рекламный бюджет и продвижение рассчитываем отдельно. Срочность и время реакции согласуем — круглосуточное дежурство не подразумевается автоматически.
WordPress — основная специализация. Самописные сайты и нестандартные интеграции оцениваем после знакомства с проектом.
02 / Стоимость после бесплатного периода
Выберите объём под реальные задачи
Первые 30 дней — бесплатно и без лимитов. С 31-го дня действуют условия выбранного платного пакета и включённое в него время.
Базовый
15 000 ₽/мес.
4 часа в месяц
Для небольшого регулярного списка правок и плановых работ.
- Согласованная очередь задач
- Работы в пределах 4 часов
- Ежемесячный отчёт
Стандарт
30 000 ₽/мес.
8 часов в месяц
Для сайта, где контент и функциональность меняются чаще.
- Больше времени на доработки
- Работы в пределах 8 часов
- Ежемесячный отчёт
Индивидуальный
По расчёту
Более 8 часов в месяц
Для большой очереди задач, сложных модулей и интеграций.
- Объём под ваш проект
- Согласованный регламент
- Отчёт по выполненным работам
До старта согласуем учёт времени, дополнительные работы и порядок переноса остатка часов. Перерасход выполняем после согласования. Подробнее о стоимости обслуживания →
Не знаете, хватит ли 4 часов?
Пришлите 3–5 ближайших задач. Оценим их трудоёмкость и предложим подходящий пакет. Число страниц само по себе не определяет стоимость.
03 / Запуск без лишней сложности
От ссылки на сайт до понятного плана
Знакомимся с проектом
Вы присылаете сайт и задачи. Мы уточняем CMS, интеграции, текущие проблемы и приоритеты. Пароли для первого обращения не нужны.
Фиксируем договорённости
Согласуем состав обслуживания, условия бесплатного периода, тариф с 31-го дня, порядок заявок и передачи доступов.
Готовим сайт и начинаем работу
Проверяем состояние проекта и резервные копии, согласуем очередь и критерии готовности. Изменения проверяем до переноса на рабочий сайт.
Показываем результат
Передаём выполненные задачи и отчёт по времени. Вместе определяем следующий приоритет и планируем дальнейшие работы.
04 / Контроль на вашей стороне
Вы понимаете, за что платите
В отчёте связываем задачу с результатом и затраченным временем. Статусы и следующий шаг помогают контролировать очередь без погружения в технические детали.
О компании СИАБИТ →Пример структуры отчёта
Иллюстрация формата, а не отчёт по чужому проекту.
Если сайт уже не работает
Начнём с разбора сбоя
Укажите адрес сайта, что перестало работать и когда появилась ошибка. Для разовой аварийной задачи можно согласовать отдельную техническую поддержку.
05 / Перед началом работы
Ответы на частые вопросы
Кому доступны 30 бесплатных дней?
Предложение доступно всем. Первые 30 дней включают весь состав обычного платного обслуживания — без урезанных функций и лимитов. С 31-го дня сотрудничество продолжается платно по выбранному тарифу. Состав работ и условия фиксируем до старта.
Чем бесплатный период отличается от пакетов на 4 и 8 часов?
Лимиты 4 и 8 часов относятся к платным тарифам, которые действуют с 31-го дня. В первые 30 дней лимитов нет. Перечень работ и порядок постановки задач согласуем при подключении.
Как понять, сколько часов потребуется моему сайту?
Пришлите адрес сайта и 3–5 задач с примерной периодичностью. Мы оценим трудоёмкость и предложим объём. На неё влияют CMS, состояние проекта, интеграции и сложность изменений, а не только количество страниц.
Что будет, если платного пакета не хватит?
Заранее оценим дополнительный объём и согласуем стоимость до выполнения. Порядок учёта времени и переноса неиспользованных часов закрепляем в договоре.
Можно передать сайт от другого разработчика?
Да. Сначала проверим CMS, доступы, интеграции и резервные копии. Затем согласуем план передачи и ближайшие работы. Если есть технические ограничения, обсудим их до начала обслуживания.
Что делать, если сайт перестал работать?
Сообщите адрес сайта, симптомы и время появления ошибки. Для абонентов действуем по согласованному регламенту. Разовую аварийную поддержку можно оформить отдельно. Время реакции и необходимость круглосуточного дежурства оговариваются заранее.
Входят ли продвижение и новая разработка?
Крупная разработка, продвижение, рекламный бюджет, платные лицензии и внешние сервисы не включаются автоматически. Их состав и стоимость согласуем отдельно. Регулярные технические и контентные задачи включаем в согласованный план обслуживания.
Следующий шаг
Передайте заботу о сайте команде
Пришлите адрес сайта и несколько задач. Подготовим план обслуживания и согласуем старт бесплатных 30 дней.
- Ссылка на сайт
- Что нужно исправить или делать регулярно
- Удобный телефон для связи
Доступы к CMS и хостингу в заявке не нужны.
+7 (963) 687-00-99Получите план для вашего сайта
Обслуживание с учётом вашей CMS
Состав плановых работ зависит от платформы и интеграций. Для WordPress важны совместимость темы и плагинов; для 1С-Битрикс — компоненты, каталог и обмен. Разовый сбой можно передать в техподдержку, а публикации и контент — в ведение сайта.
