Поддержка 1С с проверкой вашей рабочей задачи

Обновление, устранение ошибок, настройка прав и доработка конфигурации. Сначала уточним проблему и согласуем результат, затем проверим его на вашем сценарии работы.

Получить оценку работ

Для первой оценки достаточно названия конфигурации, числа пользователей и описания задачи.

Какие задачи входят в обслуживание 1С

Обновление платформы и конфигурации с учётом установленных доработок и доступных лицензий.
Разбор ошибок при работе с документами, отчётами, обменами и подключениями.
Настройка пользователей и прав, помощь с нормативно-справочной информацией.
Доработка согласованных функций и проверка совместимости после изменения.
Проверка производительности: определяем, связана ли задержка с базой, конфигурацией, сервером или сетью.

Это страница комплексного сопровождения 1С. Для одной задачи можно заказать разовую работу; для регулярных обновлений и обращений согласуем абонентский формат. Поддержка сайта на 1С-Битрикс относится к другой услуге.

Как проходит работа

Фиксируем конфигурацию, версию, доработки, число пользователей и конкретный пример проблемы.
Перед изменениями проверяем резервную копию и согласуем окно работ. Если возможно, сначала проверяем изменение на копии базы.
Выполняем согласованную задачу и проверяем контрольные операции: открытие базы, документ, отчёт или обмен.
Передаём перечень изменений и результат проверки; отдельно обозначаем оставшиеся ограничения.

Стоимость и условия

При заказе абонентского ИТ-обслуживания действует указанная на сайте стоимость работы программиста — 1 800 ₽ за час. Объём и итоговую оценку согласуем до начала. Лицензии, подписки и задачи вне согласованного состава уточняем отдельно.

Для оценки потребуются конфигурация, число баз и пользователей, наличие доработок и список задач. Если обслуживание нужно всей компании, посмотрите условия обслуживания компьютеров и состав ИТ-аутсорсинга.

Выберите конкретную задачу по 1С

Вопросы перед заказом

Можно обратиться с разовой ошибкой?

Да. Опишите действие, при котором возникает ошибка, и её текст. Сначала определим объём диагностики; стоимость и работы согласуем до внесения изменений.

Что делать, если 1С тормозит?

Важно определить причину: настройки программы, объём базы, сервер, рабочее место или сеть. Начинаем с воспроизводимого примера и проверки зависимостей, затем предлагаем конкретные действия.

Нужно ли сразу передавать базу и пароли?

Для первой оценки достаточно описания. Доступы и порядок работы с базой согласуются отдельно; не прикладывайте их к открытой заявке.

Обсудить задачу

Укажите конфигурацию 1С, число пользователей и задачу. Если программа выдаёт ошибку, приведите её текст без персональных данных.

Мы предлагаем весь спектр ИТ-решений!

Благодаря огромному многолетнему опыту предоставления услуг ИТ-поддержки организациям, наша ИТ-компания сформировала для Вас следующие пакеты ИТ-услуг: