SMM-продвижение для бизнеса

Что входит в SMM-продвижение

• Разбор текущих сообществ и аудитории: кто выбирает вашу услугу, какие вопросы задаёт и что мешает обратиться.
• План публикаций: темы, форматы, частота выхода, материалы компании и порядок согласования.
• Подготовка и оформление контента в согласованном объёме: тексты, изображения, публикация и обновление информации о компании.
• Работа с комментариями и входящими сообщениями: часы обработки, ответственные и передача сложных вопросов вашей команде.
• Отчёт по согласованным показателям и предложения на следующий период.

От интереса к обращению

В профиле и публикациях должно быть понятно, что вы предлагаете, кому подходит услуга и как задать вопрос. Для переходов на сайт используем посадочную страницу под конкретное предложение. Для учёта переходов и целевых действий согласуем цели Яндекс Метрики и метки ссылок.

До запуска определяем, кто принимает сообщения, как фиксирует целевые обращения и передаёт их в отдел продаж. При необходимости отдельно оцениваем связь заявок с CRM. Просмотры и подписки показываем отдельно от обращений и подтверждённых продаж.

Стоимость и границы работ

Цена зависит от числа площадок, частоты публикаций, объёма текстов и визуальных материалов, обработки сообщений и глубины отчётности. В предложении отдельно указываем разовую подготовку, ежемесячное ведение и дополнительные задачи.

Рекламный бюджет, съёмка, платные сервисы, разработка сайта и работа отдела продаж не входят автоматически в ведение сообщества. Перечень включённых работ и порядок согласования расходов фиксируем до начала.

Как начинаем проект

• Уточняем услуги, аудиторию, регион, текущие сообщества и ожидаемый результат.
• Согласуем площадки, план публикаций, материалы и ответственных за утверждение.
• Фиксируем исходные показатели и проверяем путь до обращения.
• Публикуем согласованные материалы, обрабатываем обратную связь в рамках договора и корректируем план по данным.

Вопросы перед заказом

Нужно ли заводить аккаунты на всех площадках?

Нет. Выбираем площадки, где есть нужная аудитория и возможность решать вашу задачу. Возможность публикаций, рекламы и интеграций проверяем до включения площадки в предложение.

Можно заказать только план и подготовку контента?

Да. Отдельно согласуем стратегию, план публикаций или материалы. Укажем, кто публикует, отвечает на сообщения и оценивает результат, чтобы эти задачи не остались без ответственного.

Можно гарантировать число заявок или продаж?

Фиксированное число продаж заранее не обещаем. Результат зависит от спроса, предложения, площадки, бюджета и обработки обращений. Согласуем состав работ, показатели отчёта и условия пересмотра плана.

Получить предложение

Пришлите ссылки на сообщества и кратко опишите услуги, аудиторию и задачу. Если сообщества ещё нет, укажите, что хотите запустить. Пароли и клиентские базы для первого обращения не нужны.

Отдельные задачи по SMM

• Стратегия SMM-продвижения
• Анализ целевой аудитории
• Создание контент-плана
• Разработка и управление социальными медиа-аккаунтами
• Создание и оптимизация рекламных кампаний в социальных сетях
• Мониторинг и аналитика SMM-продвижения
• Взаимодействие с аудиторией: комментарии, лайки, обратная связь
• Вовлечение аудитории через конкурсы и акции
• Репутационный менеджмент в социальных сетях
• Обучение и консультации по SMM-продвижению