Обратный звонок
Написать нам

Проведение тренингов для сотрудников по работе с клиентами

Повысьте конверсию сайта: обучение сотрудников работе с клиентами

Вас беспокоит высокий процент отказов на сайте? Вы прилагаете усилия для привлечения трафика, но продажи не растут? Причина может крыться в неэффективной работе с клиентами, которые заходят на сайт.

Проблема: Не всегда посетители сайта превращаются в покупателей.  Нередко пользователи уходят с сайта, не совершив целевого действия: заказа, звонка, заполнения формы.

Решение:  Проведение тренингов для сотрудников по работе с клиентами с сайта –  инструмент, который поможет увеличить конверсию и повысить продажи.

Обучение сотрудников эффективному взаимодействию с посетителями сайта – инвестиция в будущее Вашего бизнеса.

Как наши тренинги по работе с клиентами с сайта повысят конверсию?

  • Увеличение количества обращений. Научим сотрудников грамотно обрабатывать заявки с сайта, определять потребности клиентов, предоставлять исчерпывающую информацию о товарах/услугах.
  • Создание лояльности клиентов. Повышение качества обслуживания с помощью практических навыков, эффективной коммуникации и решения возникающих проблем.
  • Повышение конверсии сайта. Клиенты, получившие качественную информацию и ощутившие высокий уровень сервиса, с большей вероятностью совершат покупку.

Что входит в тренинг по работе с клиентами с сайта?

  • Анализ сайта и целевой аудитории. Изучение поведения посетителей на сайте, выявление основных проблем и определение точек роста.
  • Основы эффективной коммуникации с клиентами. Разработка коммуникационных стратегий с учетом особенностей разных типов клиентов.
  • Техники обработки заявок с сайта. Обучение отвечать на вопросы клиентов, предоставлять информацию о товарах/услугах и перенаправлять клиентов в нужное отделение.
  • Техники построения доверительных отношений с клиентами. Развитие навыков эмоционального интеллекта, умения слушать и убеждать.
  • Практические упражнения и симуляции. Отработка навыков работы с клиентами в реальных ситуациях.
  • Индивидуальные консультации. Помощь в решении конкретных задач, возникающих у сотрудников.

В результате тренинга Ваши сотрудники:

  • Станут более компетентными в работе с клиентами с сайта.
  • Повысят уровень обслуживания клиентов и увеличить их удовлетворенность.
  • Научатся эффективно преобразовывать посетителей в покупателей.

Повысьте  конверсию  сайта  и  увеличьте  продажи  с помощью  тренингов по работе с клиентами с сайта!

Запишитесь  на  бесплатную  консультацию  и  узнайте  подробнее  о  наших  услугах.

 

Страницы подраздела «Обучение персонала»

 

Мы предлагаем весь спектр ИТ-решений!

Благодаря огромному многолетнему опыту предоставления услуг ИТ-поддержки организациям, наша ИТ-компания сформировала для Вас следующие пакеты ИТ-услуг:

Наши преимущества

148
Абонентов
2853
Компьютеров
117
Серверов
12
Офисов в Москве
58
Региональных офисов
12
Лет на рынке
42%
Новых абонентов по
рекомендации
0
Время
реагирования
на заявку
5
Средняя
оценка
исполнения
23
Года -
средний опыт
специалистов
1
Час на
перенос
в облако
100%
Сохранность
данных
10
Каждый 10-ый
компьютер
бесплатно
30
Дней
бесплатно

Play
Current Time 0:00
/
Duration Time 0:00
Remaining Time -0:00
Loaded: 0%
Progress: 0%
00:00
Fullscreen
00:00
Mute
Абонентское обслуживание компьютеров в Москве

АДРЕСА ОФИСОВ в МОСКВЕ

АВИАМОТОРНАЯ — 111024 Москва, ул. Энтузиастов 1-я, д.3, оф. 4

ВЫСТАВОЧНАЯ — 123317 Москва, Пресненская набережная, д.2, оф. 271

ДУБРОВКА — 115088 Москва, 2-я улица Машиностроения, д.11, 2 этаж

КОЖУХОВСКАЯ – 115088 Москва, Южнопортовая улица, 7А, оф. 15, БЦ «ВЕГА»

КУЗНЕЦКИЙ МОСТ — 127051 Москва, ул. Петровка д.20, стр.1, оф. 5

КУРСКАЯ — 105064 Москва, ул. Нижний Сусальный 5, стр. 15, оф. 18, БЦ «АРМА»

ЛЕНИНСКИЙ ПРОСПЕКТ – 115419 Москва, ул. Орджоникидзе, д. 11, оф. 301

ПАВЕЛЕЦКАЯ — 114115 Москва, ул. Дербеневская, д.7, оф. 183

ПРОЛЕТАРСКАЯ — 109316 Москва, Волгоградский проспект, д.2, оф. 18

РУМЯНЦЕВО — 108811 Москва, 22 км. Киевского ш., д-вл 4, бл Е, оф. 74, БЦ «Румянцево»

ТЕКСТИЛЬЩИКИ — 109316 Москва, Волгоградский пр-т, д.47, оф. 711, БЦ «КУБ»

ТЕКСТИЛЬЩИКИ — 109316 Москва, Волгоградский проспект 42, корп 42А, оф 22



Многоканальный телефон: +7 (495) 363-39-77, E-mail: mail@siabit.ru
Карта сайта
Заполните все поля для формирования коммерческого предложения!