Как оценить трафик на сайт из email-рассылок
Этот материал посвящён пути от ссылки в письме до действия на сайте. Задача — понять, какие кампании приводят заинтересованных посетителей и где теряются обращения.
Для запуска канала смотрите стратегию email-маркетинга, для регулярной подготовки писем — ведение рассылок.
Свяжите письмо с посадочной страницей
Ссылка должна вести на страницу, которая продолжает предложение письма. Проверьте адрес, мобильное отображение, доступность формы и соответствие призыва к действию содержанию страницы.
Разметьте переходы
Используйте единые правила UTM-меток для источника, канала и кампании. Например: utm_source=newsletter, utm_medium=email и уникальное название выпуска в utm_campaign. Не включайте в URL адреса почты, телефоны и другие контактные данные.
Разделите этапы воронки
- Переход по ссылке в письме.
- Посещение нужной страницы.
- Начало заполнения формы.
- Успешная отправка обращения.
- Принятие целевой заявки сотрудником.
Считайте конверсию между соседними этапами и от визита до принятой заявки. Клик по номеру телефона ещё не подтверждает разговор; отправка формы ещё не подтверждает целевое обращение.
Почему цифры могут различаться
Платформа рассылок и аналитика сайта учитывают разные события. Автоматические проверки ссылок, блокировка счётчика, повторные переходы и переходы между устройствами могут влиять на расхождения. Укажите период, источник данных и правило удаления дублей в отчёте.
Что менять по результатам
Если переходов мало, проверьте предложение и ссылку в письме. Если посетители приходят, но не начинают форму, проверьте соответствие страницы ожиданиям. Если формы отправляются, но обращения отклоняются, пересмотрите аудиторию и критерии целевой заявки.
Обсудить анализ email-трафика. Для начала подготовьте пример кампании, посадочную страницу и доступные отчёты без контактных данных клиентов.
