Перенос корпоративной почты завершён, когда сотрудники могут работать с нужными письмами и новыми обращениями, а не только войти в новый ящик. Этот чек-лист помогает принять миграцию по согласованному списку пользователей, данных и рабочих сценариев.
Составьте список того, что переносится
Зафиксируйте домены, ящики, общие адреса, псевдонимы, группы и права доступа. Отдельно перечислите архив писем, контакты, календари, правила и подписи: возможность их переноса зависит от исходного и нового сервисов. Ничего из этого не стоит считать перенесённым автоматически.
Проверьте архив на контрольной выборке
Выберите несколько ящиков с разным объёмом и способом работы. Сопоставьте старые и новые папки, письма за разные периоды, вложения и поиск. Общее число сообщений полезно для сверки, но само по себе не подтверждает полноту содержимого. Все исключения внесите в акт приёмки.
Проверьте новые письма
- Отправка и получение между согласованными внутренними и внешними адресами.
- Ответ на существующую переписку и работа с вложением.
- Доставка на общие адреса и псевдонимы.
- Работа в веб-интерфейсе, почтовой программе и на телефоне, если они входят в объём миграции.
- Служебные отправители: сайт, CRM, сканер и другие согласованные системы.
Проводите тесты с разрешёнными получателями и явно обозначенными тестовыми письмами. Не используйте массовую рассылку клиентам как способ проверки.
Проверьте зависимости домена
Ответственный специалист должен сверить почтовые записи домена с инструкциями выбранного провайдера и фактическими отправителями компании. Не заменяйте записи по универсальному шаблону. Если после миграции изменилось поведение доставки, отдельно проверьте настройки SPF, DKIM и DMARC. Корректность этих настроек не является гарантией попадания любого письма во входящие.
Когда завершать работу со старым сервисом
До отключения согласуйте результат сверки, доступ к нужному архиву, порядок обработки писем переходного периода и план действий при проблеме. Срок сохранения старой системы выбирают по условиям провайдера, задачам компании и фактическому результату проверки.
Что передать сотрудникам
Адрес входа, инструкции подключения, порядок восстановления доступа и канал поддержки. Пароли передавайте через согласованный защищённый процесс, а не в общей таблице. Подтвердите, что у компании есть ответственный за администрирование и продление услуги.
Как оформить приёмку
В таблице укажите ящик или сценарий, объём проверки, дату, результат, исключения и ответственного. Для каждого незавершённого пункта назначьте следующий шаг. Формулировка «почта работает» без перечня проверок не позволяет понять границы результата.
Спланировать перенос почты
На странице переноса корпоративной почты можно описать текущий и новый сервис, число ящиков и необходимые данные. Если сначала нужно выбрать схему работы, начните с корпоративной почты для бизнеса.
